Weet jij hoe de ideale digitale klantreis er uit ziet? Wil jij bijdragen aan de vertaling van bedrijfsstrategieën van grote banken en verzekeraars naar die ideale customer journey? En weet jij met jouw kennis en consultancy skills business en IT aan elkaar te koppelen? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging als management consultant.
De uitdaging bij de klant
Wat jouw rol bij de klant precies is? Dat hangt natuurlijk ook af van de klantvraag. Als consultant weet jij deze haarfijn in kaart te brengen. In ieder geval ben jij altijd die stakeholder manager, die als product owner of scrummaster, business en IT bij elkaar brengt en als projectmanager, transformaties tot een succes weet te maken. Met jouw ervaring help je klanten bij het verbeteren van de klantervaring. Je draagt bij aan het ontwerpen en realiseren van bijvoorbeeld omnichannel systemen en werkt actief samen met diverse teams om de bedrijfsarchitectuur, frameworks en tools te implementeren.
De uitdagende rol intern bij ITDS
Binnen ITDS word je onderdeel van de business line Digital (25fte). Je bouwt mee aan proposities en vertaalt deze naar praktische oplossingen voor onze klanten. Hiermee blijf je je zowel inhoudelijk als persoonlijk ontwikkelen. We vinden het belangrijk dat je je betrokken voelt en plezier hebt. Daarom is er naast inhoudelijke kennisdeling ook genoeg ruimte voor ontspanning.
- Je leidt projecten en implementatietrajecten met als doel de customer journey experience te verbeteren;
- Je analyseert en vertaalt data naar concrete oplossingen om processen te digitaliseren en optimaliseren;
- Je werkt bijvoorbeeld mee aan het vernieuwen en/of verbeteren van een klantportaal met als doel de klantreis te optimaliseren en te innoveren.
Werken bij ITDS
Voortdurend uitdaging vinden in je baan? Bij ITDS kun je niet alleen kansen pakken, maar ze ook zelf creëren. Je krijgt de vrijheid om mee te werken aan de continue verbetering van de organisatie of je marktkennis in te zetten voor de ontwikkeling van proposities. Of voeg waarde toe als career counselor en begeleid junior collega’s in hun ontwikkeling als consultant. Heb je een goed idee en kun je het onderbouwen? Dan moedigen we je aan om het uit te voeren. Neem het roer in eigen handen en krijg voldoening van de resultaten die je boekt op persoonlijk en professioneel gebied. Ook vinden een gezonde werk-privé balans belangrijk maar ook de verbinding met elkaar en met de organisatie. Benieuwd hoe jij impact kunt maken in onze ondernemende organisatie? Neem een kijkje op onze werken bij pagina.
Dit kun je van ons verwachten
Goed salaris
25 vakantiedagen
Optie om 5 extra vakantiedagen bij te kopen
Flexibele werktijden
Deelname premievrij pensioenplan
Laptop van de zaak
Mobiele telefoon vergoeding
Flexibel mobiliteitsbudget
Gezellige borrels en uitjes
Gezonde lunch
Sportactiviteiten
Collega’s vertellen
Management Consultant
Eline Bos
"Het leuke aan werken bij ITDS vind ik de combinatie van opdrachten bij de klant en met ITDS collega’s aan interessante proposities werken. Als je enthousiast bent over een idee, krijg je bij ITDS de ruimte om dit verder te onderzoeken. En bij de klant zorg ik als Lead Data Steward voor de juiste kennisopbouw en begeleiding op het gebied van datakwaliteit. Dit maakt het afwisselend en uitdagend."
Senior Manager
Bas Berveling
"Hier werken echte aanpakkers. We geven klanten advies over van alles: hoe ze hun processen kunnen analyseren en verbeteren, maar ook hoe ze hun strategische ambities kunnen waarmaken. We onderzoeken hoe iets beter kan, en realiseren dat vervolgens ook. Dat doen we niet alleen bij klanten, maar ook intern. Samen kijken we constant hoe ITDS nóg succesvoller kan worden. Ik ben blij dat ik daaraan mag meewerken."
Dit breng je mee als Management Consultant Digital Customer Journey
- Een relevante Bachelor en/of Master en minimaal 5 jaar relevante ervaring in consultancy, FinTech en/of Financial Services
- Ervaring als projectmanager, product owner of scrum master op het gebied van (digitale) transformaties,
- Een sterk analytisch vermogen, procesmatig inzicht, ondernemende geest en lef;
- De skills om klanten en collega’s mee te nemen in onderwerpen als Design Thinking, Machine Learning, Agile, Scrum, Tableau, JIRA;
- Je bent niet bang om vragen te stellen en verbeteringen voor zowel proces als cultuur aan te dragen.
Dit zijn wij
Bij ITDS werk je aan projecten waarmee je grote merken in de financiële dienstverlening écht verder helpt. Die nog nooit eerder gedaan zijn – of niet op onze manier. We zitten boven op de nieuwste ontwikkelingen en technologie. En zetten deze in om het nóg slimmer en sneller aan te pakken. Maak impact door als Project Manager een datakwaliteitsvraagstuk aan te pakken bij een verzekeraar. Ondersteun een pensioenorganisatie tijdens de uitrol van de Wet Toekomst Pensioenen, Of ga aan de slag met een ander uitdagend vraagstuk op het snijvlak van business en IT. Maak als professional het verschil. Zo houden we samen de financiële sector sterk. Zodat iedereen kan blijven rekenen op de zekerheid die nodig is.
We leren je graag kennen
Herken jij jezelf hierin? En ben jij minstens zo ambitieus als wij? Dan maken we graag kennis met je! Je kan direct contact opnemen met Marleen van der Horst via 06 162 824 42.
Nieuwsgierig geworden, maar liever eerst een kop koffie drinken? Dat kan natuurlijk ook. We koppelen je graag aan één van onze consultants.
"*" geeft vereiste velden aan
