De uitdagingen waar we samen voor staan
- Het is tijd om uzelf opnieuw uit te vinden
Banken zijn onmisbaar in ons dagelijkse leven. Klanten verwachten hoogwaardige (digitale) dienstverlening, elk moment van de dag. Ondertussen nemen fin- en bigtech-bedrijven als betaalproviders delen van uw dienstverlening over. Tegelijkertijd staat door lage rentes en de hoge kosten van veiligheid uw verdienmodel onder druk. Hoe pakt u de regie met toekomstbestendige dienstverlening op topniveau?
- Hogere risico’s, meer toezicht en regelgeving
Digitale dienstverlening brengt een zee aan mogelijkheden, maar ook kwetsbaarheden met zich mee. U moet aan steeds meer wet- en regelgeving voldoen om risico’s te voorkomen. Inderdaad, deze regelgeving verhoogt de (werk)druk, maar brengt ook kansen met zich mee. Het stimuleert u om het klantbelang nog meer centraal te zetten en helpt u elke dag om ongebruikelijke transacties te detecteren. Hoe haalt u het meeste uit de geldende regelgeving?
