Ilana is naast consultant ook Career Counselor: ‘Ik help consultants met hun professionele en persoonlijke ontwikkeling’

Bij ITDS streven we ernaar om iedere dag beter worden. In ons vak – en daarbuiten. Daarom is er naast je werk als consultant ook de mogelijkheid om intern uitgedaagd te worden. Manager Ilana van Berkum vond deze uitdaging in haar rol als Career Counselor. Ze geeft jonge consultants advies, biedt een luisterend oor en begeleidt ze tijdens hun loopbaan bij ITDS. Ilana vertelde ons meer over de start van haar nieuwe rol, het leertraject en de afwisseling die ze ervaart als Manager en Career Counselor.

‘Als Career Counselor help ik consultants met hun persoonlijke en professionele ontwikkeling bij ITDS’, vertelt Ilana. ‘Het is inmiddels 3 jaar geleden dat ik ben gevraagd voor deze rol. Daarvoor was ik, naast mijn rol als consultant, Manager van het Business Consultancy Traineeship. Als manager hielp ik trainees met hun voortgang tijdens het traineeship, sprak ik ze wekelijks tijdens een bilateraal gesprek en ontvingen ze van mij een eindbeoordeling. Uit deze tijdelijke rol van manager haalde ik veel energie. Niet veel later werd ik daarom ook door ITDS gevraagd om Career Counselor te worden.’

Communiceren kun je leren

‘Career Counselor word je niet zomaar, daar gaat natuurlijk een heel leertraject aan vooraf. Intensief, maar heel erg leuk!’, aldus een enthousiaste Ilana. ‘Met andere Career Counselors volgden we een half jaar lang meerdere trainingen per maand. Allemaal georganiseerd vanuit ITDS. Van DISC trainingen waar je leert omgaan met verschillende persoonlijkheden tot het voeren van plannings- en eindbeoordelingsgesprekken. Ook hebben we veel rollenspellen gedaan, waarbij we gesprekken moesten voeren met professionele acteurs. Dat heeft echt goed geholpen met onze communicatievaardigheden.’

Een sterke basis

Tijdens deze trainingen leer je een hoop, maar om mensen goed te kunnen begeleiden is het belangrijk dat je zelf al over goede communicatieskills beschikt. Ilana: ‘Een goede Career Counselor is van zichzelf al sociaal vaardig en heeft een empathisch vermogen. Als je een moeilijk gesprek met iemand hebt, moet je ook kunnen terugvallen op je basisvaardigheden. Je moet je kunnen inleven in de persoon die tegenover je zit. Het gaat misschien niet altijd helemaal perfect. Er zijn altijd verbeterpunten. Maar je streeft ernaar om iedereen de best mogelijke begeleiding te geven.’

Business & pleasure

Een paar weken geleden zijn we met alle Career Counselors een weekend naar Cambridge geweest voor een Masterclass True Leadership. Hierin stond naast leiderschap, ook ons eigen geluk centraal. Hoe wij als Career Counselor namelijk in ons vel zitten, heeft namelijk indirect invloed op de consultants die we begeleiden. Erg inspirerend, vooral op een historische plek als Cambridge. Uiteraard gepaard met wat biertjes in de Pub. Ook een hele leuke bijkomstigheid van deze rol!’

Klaar voor het echte werk

Met de juiste kennis en vaardigheden op zak was Ilana klaar voor het echte werk. ‘Als Career Counselor werd ik verantwoordelijk voor 3 à 4 consultants’ vertelt ze. ‘Dat was een ideaal aantal voor mij als counselor. Zo kan ik de consultants namelijk écht persoonlijke aandacht geven. Aan het begin van het jaar stel je samen doelen op. Waar wil je naartoe in je carrière? Welke skills wil je het komende jaar verbeteren? De voortgang van de consultant monitor je door middel van bila’s en aan het einde van het jaar kijk je samen naar hoe diegene heeft gepresteerd ten opzichte van de gemaakte afspraken. Je merkt dat de begeleiding echt wordt gewaardeerd en dat het belangrijk is voor de consultant, maar ook zeker voor ITDS.’

Een toekomst vol mogelijkheden

De interne verantwoordelijkheid die je krijgt als Career Counselor en het werk als consultant vindt Ilana een uitdagende afwisseling. ‘Je blijft goed verbonden met ITDS als organisatie en bent op de hoogte van alles wat er speelt. Het is een belangrijke rol in de organisatie en daar ben ik me ook zeker van bewust. Je representeert ITDS als manager en aan de andere kant is het ook belangrijk om te kijken wat een consultant nodig heeft en hoe ITDS daaraan kan bijdragen. Daarnaast haal ik enorm veel voldoening uit mijn werk als data consultant en werk ik aan mooie opdrachten. Ik hoop nog veel te kunnen leren bij ITDS, zowel op opdracht als in mijn rol als Career Counselor.’