Voor de meeste Nederlanders is de AOW uitkering nog steeds belangrijk. Het is niet raar dat de pensioen­leeftijd, het moment dat iemand gaat genieten van zijn oude dag, synoniem is aan de AOW leeftijd. Maar met de huidige plannen voor het Pensioen­akkoord is het goed mogelijk dat dit binnenkort anders wordt.

De AOW-gerechtigde leeftijd gaat in 2020 naar de 66^e verjaardag en wordt later waarschijnlijk om de vijf jaar verhoogd. De fiscale leeftijd voor het aanvullende pensioen wordt vanaf 2014 67 jaar. Daarmee loopt de AOW leeftijd niet meer gelijk aan het Oudedagspensioen (OP). Deze wijziging is een forse cultuurschok. Nu denkt iedereen nog vanaf 65 jaar, of misschien wel eerder, te stoppen met werken. Het grote genieten kan beginnen, de AOW en het aanvullende pensioen zorgen voor de inkomsten.

Maar, de verzekerden moeten keuzes gaan maken met misschien wel grote financiële gevolgen. Moet de verzekerde in zo’n situatie juist de leeftijd aanhouden van zijn aanvullend pensioen en dus later met pensioen gaan? Of moet hij zijn aanvullend pensioen vervroegen om gelijktijdig met de AOW leeftijd met pensioen te kunnen gaan?  Het zijn keuzes die financieel gegrond zullen zijn. De flexibele AOW geeft mogelijkheden, maar hoe moet het aanvullend pensioen daar dan op worden aangepast? Hoe zit het eigenlijk met de risicoverzekeringen zoals het ANW-hiaat en arbeidsongeschiktheidspensioen?

Uiteindelijk zijn jullie (verzekeraar, pensioenfonds of intermediair) degenen die dit uit moeten gaan leggen aan een gemiddelde Nederlander die (bewust?) pensioenonbewust is en voor wie het al lastig genoeg is om de UPO te begrijpen. Reken maar dat dit tot nieuwe vragen gaat leiden. Uitleggen zal niet meevallen, vooral omdat er nog wantrouwen is vanwege het woekerpensioen.

Gezien de ruimte die het Pensioenakkoord biedt, zoals dat nu op tafel ligt, zal deze aanhef binnenkort echt mogelijk zijn.  Vraag is hoe u dit moet uitleggen en adviseren. Heeft u hier al een antwoord op?

En dit biedt veel voordelen, want de mobiliteit is dit jaar weer toegenomen; in de overstapperiode tot 1 februari 2012 wisselden ongeveer 1 miljoen verzekerden van verzekeraars. Meer dan de helft van de verzekerden die in 2011 van zorgverzekeraar veranderden, heeft dat online gedaan. De kanteling naar online is hier nu ook echt gaande.

ChannelRight biedt zorgverzekeraars de mogelijkheid een brede marktbenadering te realiseren door zorglabels via meerdere online kanalen aan te bieden. Een goede interactie met bestaande en nieuwe klanten staat daarbij voorop die helemaal aansluit bij het imago/merk van de verzekeraar. ChannelRight heeft “online funnels” die bezoekers echt binden. Dit leidt tot een conversiestijging en een groeiend klantenbestand.

Onder andere Ditzo.nl heeft door de inzet van deze oplossing en een uitgekiende online strategie voor zijn nieuwe Zorglabel 110.000 nieuwe polissen afgesloten. Een van de redenen voor het succes is het vooruitstrevende proces dat online doorlopen wordt op de site. Die aanpak geeft de klant inzicht welke dekkingen hij heeft lopen bij zijn huidige zorgverzekeraar. Zo kan de verzekerde direct kiezen welke dekking overgesloten moet worden. Ditzo heeft met haar reclame en propositie traffic naar de website weten te genereren. Gebruikersgemak en transparantie deden de rest.

Voor zorgverzekeraars die overwegen in 2012 ook bij deze online ontwikkelingen aan te haken, is het van belang snel te starten met het implementatie traject. Hierbij onder meer bepaald moeten worden hoe het online label geïntegreerd en ingericht kan worden om een hogere conversie te realiseren. De inzet van Social Media als nieuw distributiekanaal mag daarnaast zeker niet worden overgeslagen.

Met de gedeeltelijke privatisering van de WGA ontstond er vijf jaar geleden een nieuwe markt voor inkomensverzekeraars. Inmiddels is meer dan een derde van de werkgevers overgestapt van het UWV naar verzekeringsmaatschappijen. In een paar jaar tijd een enorm succes, maar het succes heeft een duidelijke keerzijde. 

De concurrentie op de WGA markt is, mede dankzij de komst van een aantal nieuwe partijen, moordend gebleken. De honger naar premievolume heeft de prijzen doen kelderen, waardoor veel maatschappijen moeten toeleggen op hun WGA-portefeuille (bericht van de Goudse). Niet voor niks gaan de geruchten in de markt dat er verzekeraars zijn die extra reserves in de boeken hebben opgenomen als gevolg van verliesgevende WGA-portefeuilles. Meerdere inkomensverzekeraars zullen de komende tijd, door zichzelf bewust uit de markt te prijzen, in feite een acceptatiestop op het WGA-ERD-product zetten.

Hoe nu verder? Verschillende Tweede Kamer fracties hebben eerder al uitgesproken te streven naar een volledige privatisering van de WGA. Maar hoe happig zullen de maatschappijen anno 2012 nog zijn om hierop in te spelen? Alle gunstige risico’s (zoals werkgevers met een lage WGA-instroom) zijn met scherpe premiestellingen al binnengehaald en wie in de markt zit te wachten op zware beroepen en hoge risico’s?

Het is slechts een kwestie van tijd totdat de premies merkbaar verhoogd worden. De verschillen met de premies van het UWV, die de afgelopen jaren steeds groter werden, zullen afnemen. Dit is maar goed ook; alleen met een reële premiestelling is een duurzame en succesvolle privatisering van de WGA mogelijk.

Doorbijten
Bij ITDS geven we accountmanagers de ruimte om zelfstandig ons marktaandeel te vergroten. Ben je proactief, een doorbijter en wil je eindelijk eens de ruimte? Uiteraard heb je een Hbo- of universitaire opleiding en heb je affiniteit met IT. Strak in pak: zakelijkprofessioneel naar buiten en informeel naar binnen. Jij stemt als vanzelfsprekend de voortgang met klanten en consultants op elkaar af. Het liefst werk je in een business-tobusiness omgeving en je kunt risico’s en haalbaarheid van projecten inschatten.

Bouwen
Als professionele en betrokken accountmanager ken je het belang van nieuwe ontwikkelingen in de markt en bij opdrachtgevers. Met die kennis breng je zelfstandig offertes uit. Targets halen? Dat vind je net zo leuk als bedrijven bezoeken en de klantvraag met onze competenties matchen. Op die manier werk je aan een netwerk van opdrachtgevers, businesspartners en leveranciers: opbouwen, onderhouden en uitbouwen.

Maak kennis
Bij ITDS werk je met mensen die zelf ervaren hoe het is om in businessconsultancy te werken. Mensen met een drive, slimme mensen die weten waarover zij praten. Werken voor ITDS betekent persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor de mens. Ben jij net als wij gedreven en heb je professionaliteit hoog in het vaandel staan? Ben jij enthousiast, betrokken  en creatief? Maak dan kennis met onze recruiter Kathelijne van Velten en maak een afspraak voor een oriënterend gesprek (sollicitatie@itds.nl of 035 6996 333). Je kunt natuurlijk ook onderstaand formulier gebruiken:

Werkzaamheden

• Analyseren, schrijven en/of aanvullen van pensioenprocessen, rekenregels en reglementen van de klant
• Schakel vormen tussen het actuariaat van de klant en de pakketleverancier
• Gezamenlijk ontwikkelen van implementatieoplossingen voor onze klanten, rekening houdend met de aanwezige architectuur, producten en procesketen
• Beoordelen van wijzigingsverzoeken van de klant
• Ondersteuning geven bij inrichten en testen van pakketimplementaties
• Intern het ondersteunen van de pensioenkennisontwikkeling van collega’s; op de hoogte zijn en blijven van belangrijke marktontwikkelingen in de branche.

Functie eisen

• Academisch werk- en denkniveau
• PP1 en 2, Branche Leven en/of Techniek Leven, Actuarieel rekenaar of studerend hiervoor
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als pensioenspecialist binnen de financiële dienstverlening (banken, verzekeraars en pensioenfondsen)
• Kennis van primaire processen binnen de financiële dienstverlening (banken, verzekeraars en pensioenfondsen)
• Ervaring met projectmatig werken
• Zeer goede communicatieve vaardigheden
• Goed kunnen functioneren in teams gekoppeld aan een duidelijke resultaat gerichtheid

Geboden

• Zelfstandige en verantwoordelijke functie
• Uitdagende en vernieuwende projectopdrachten op hoog niveau
• Een professionele, specialistische en ondernemende werkomgeving
• Verdere vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling
• Zeer goede arbeidsvoorwaarden

Wie zijn wij?
ITDS is een middelgrote consultancy organisatie gespecialiseerd in de financiële sector (banken, verzekeraars en pensioenfondsen). Naast consultancy en implementatiediensten ontwikkelt ITDS zelf nieuwe businessconcepten en –modellen die aansluiten op de marktvraag. Op het gebied van de selectie en implementatie van verzekerings- en pensioenpakketten behoort ITDS tot de meest ervaren partijen in de markt.

ITDS heeft ruim 70 professionals dit betrokken zijn bij zeer interessante en vernieuwende projecten bij onze klanten. Deze klanten behoren tot de top 10 grootste verzekeraars en het middelgrote segment daaronder.

Maak kennis
Bij ITDS werk je met mensen die zelf ervaren hoe het is om in businessconsultancy te werken. Mensen met een drive, slimme mensen die weten waarover zij praten. Werken voor ITDS betekent persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor de mens. Ben jij net als wij gedreven en heb je professionaliteit hoog in het vaandel staan? Ben jij enthousiast, betrokken  en creatief? Maak dan kennis met onze recruiter Kathelijne van Velten en maak een afspraak voor een oriënterend gesprek (sollicitatie@itds.nl of 035 6996 333). Je kunt natuurlijk ook onderstaand formulier gebruiken:

Werkzaamheden
De opdrachten worden uitgevoerd bij klanten van ITDS waarbij taken en verantwoordelijkheden voornamelijk bestaan uit:

• Op basis van expertise beoordelen van inhoudelijke vraagstukken ten behoeve van besluitvorming bij klanten. Daarnaast adviseren en presenteren van alternatieven.
• Ondersteunen bij o.a. advisering, haalbaarheidsonderzoek en pakketselectie.
• Concrete en toepasbare oplossingen integreren in de bedrijfsprocessen van de klant.
• Uitdragen van expertise binnen de eigen organisatie, gericht op actuele thema’s.
• Adviseren in en ontwikkelen van actuele businessmodellen voor concrete business-/ITvraagstukken voor de markt.

Functie eisen

• Afgeronde relevante opleiding op HBO of academisch niveau.
• Minimaal 8 jaar werkervaring in de consultancy met gerichte expertise bijv. op het gebied van conversie, distributievraagstukken multi-channel, MIS, Wet- en regelgeving.
•  Meerjarige ervaring met de implementatie van projecten t.b.v. het primaire proces binnen de financiële dienstverlening.
• Diepgaande kennis op het gebied van financiële producten (verzekeringen leven en/of schade), werkmethoden en technieken óf specialistische kennis m.b.t. het primaire proces bij financiële dienstverleners.
• Ervaring met de bekende methoden en technieken.
• Gevoel voor interne verhoudingen (organisatiesensitiviteit).
• Impact, uitstekende communicatieve vaardigheden en besluitvaardigheid.

Geboden
ITDS is betrokken bij zeer interessante en vernieuwende projecten bij grote tot middelgrote bedrijven in de financiële dienstverlening. De werkomgeving is professioneel, specialistisch, gedreven en inspirerend. ITDS ontwikkelt zelf nieuwe businessconcepten en –modellen die aansluiten op de marktvraag. Het is een markt die uitdagend en continu in beweging is. We bieden een zelfstandige en verantwoordelijke functie, waar persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor het individu hoog in het vaandel staat. De arbeidsvoorwaarden zijn goed. Het salaris is marktconform.

Solliciteren
Om te solliciteren kun je gebruik maken van onderstaand sollicitatieformulier. Je hoort binnen een paar dagen of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. De sollicitatieprocedure bestaat bij een positief verloop uit een gesprek met een directielid van ITDS, een gesprek met de manager uit het team waarvoor je mogelijk aan de slag gaat en tot slot een arbeidsvoorwaardengesprek met HRM waarin een concreet voorstel wordt gedaan.

Werkzaamheden
Alle projecten worden uitgevoerd bij klanten van ITDS waarbij taken en
verantwoordelijkheden voornamelijk bestaan uit:

• Programma’s vaststellen en complexe projecten opdelen in deelprojecten
• Opstellen van projectplannen en de uitvoering hiervan bewaken
• Budgetten opstellen en goedkeuring verkrijgen
• Projectleden selecteren, instrueren en motiveren
• Ontwikkelen van oplossingen, rekening houdend met de aanwezige architectuur
• Overzicht hebben op het volledige productenaanbod van de klant
• Overzicht hebben over de logistieke consequenties van de oplossing voor de keten
• Op inhoudelijke gronden keuzes maken tussen tijd, kwaliteit en kosten
• Vanuit deze rol is de projectmanager tevens verantwoordelijk voor het bestendigen van de klantrelatie

Functie eisen

• Afgeronde relevante opleiding op HBO of academisch niveau
• Maximaal 15 jaar werkervaring waarvan ten minste 5 jaar als projectmanager van complexe projecten
• Kennis hebben van de financiële producten (verzekeringen leven/pensioen en/of schade), werkmethoden en technieken (Prince2, IPMA B is een pre)
• Kennis hebben van het primaire proces binnen de financiële dienstverlening
• Gevoel voor interne verhoudingen; organisatiesensitiviteit
• Uitstekende communicatieve- en managementvaardigheden

Geboden
ITDS is betrokken bij zeer interessante en vernieuwende projecten bij de grote en middelgrote bedrijven in de financiële dienstverlening. De werkomgeving is professioneel, specialistisch, gedreven en inspirerend. ITDS ontwikkelt zelf nieuwe businessconcepten en –modellen die aansluiten op de marktvraag. Het is een markt die uitdagend en continu in beweging is. We bieden een zelfstandige en verantwoordelijke functie, waar persoonlijke
ontwikkeling en aandacht voor het individu hoog in het vaandel staat. De arbeidsvoorwaarden zijn goed. Het salaris is marktconform.

Solliciteren
Meer weten over deze of andere vacatures van ITDS? Kijk dan op www.itds.nl. Om te  solliciteren stuur je jouw Curriculum Vitae en brief met motivatie naar sollicitatie@itds.nl en je hoort binnen een paar dagen of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. De sollicitatieprocedure bestaat bij een positief verloop uit een gesprek met een directielid van ITDS, een gesprek met de manager uit het team waarvoor je mogelijk aan de slag gaat
en tot slot een arbeidsvoorwaardengesprek met HRM waarin een concreet voorstel wordt gedaan.

Vooral een groot aantal middelgrote ondernemingen en het MKB zijn nog niet bezig met de migratie naar nieuwe betaalproducten. Deze bedrijven moeten dan ook flink aan de bak, want de gevolgen van SEPA moeten niet worden onderschat. Naast de migratie moeten ondernemingen oplossingen vinden voor het vastleggen van mandaten en het versturen van pre-notificaties. Daarbij is de implementatie van SEPA een uitgelezen moment om andere financiële processen te optimaliseren.

Gelukkig is er één uitdaging minder. Onlangs is een resolutie aangenomen waarin overeenstemming is bereikt over het zogenoemde ‘IBAN only’. Onder SEPA moet de incasserende partij bij elke betaalopdracht zowel het IBAN (nieuwe bankrekeningnummer) als de BIC-code meegeven aan de bank. Afgesproken is dat vanaf 1 februari 2014 alleen het IBAN hoeft worden meegegeven voor Nederlandse betalingen. De banken voegen de BIC-code vervolgens zelf toe. ‘IBAN only’ gaat op 1 februari 2016 in voor grensoverschrijdende betalingen.

Vanaf mei richt de communicatiecampagne zich op de consument. Via tv, krant en radio worden consumenten voorbereid op de gevolgen van de migratie en de komst van IBAN. Kunt u niet wachten op de campagne? Op de campagnesite ‘overopiban’ is alle informatie over SEPA beschikbaar.

ITDS is betrokken bij de implementatie van SEPA bij een grote verzekeraar.

Sommige pensioenverzekeraars hebben al een website waarmee eenvoudige mutaties STP kunnen worden doorgevoerd. Dit gebeurt vrijwel altijd via een front-end applicatie die met de backoffice communiceert. Om de administratiekosten echt te kunnen verlagen zal een stap verder moeten worden gegaan; hiervoor is een volledige STP nodig waarbij een werkgever of deelnemer direct aanpassingen doet in de administratie op alle niveaus.

Een ‘direct access’ is de meest zuivere oplossing. De nieuwe pensioensystemen anno 2012 zijn in staat om een ‘direct access’ te realiseren en zonder tussenkomst van een medewerker de meest ingewikkelde mutaties af te handelen. Dit betekent ook dat er strakke regels gelden voor bijvoorbeeld koersrisico, mutaties en financiële aanpassingen. Waar voorheen de backoffice het tempo zelf bepaalde, zal met volledige STP een accountmanager of backoffice medewerker geen rol meer hebben in de administratie. Dit zal een werkgever of deelnemer zelf doen met de consequenties die daarbij horen. Communiceren met een deelnemer over zijn pensioenbedrag en wanneer hij een aanpassing doet gebeurt buiten de ‘controle’ van de backoffice medewerker om en gaat volledig via het systeem. Een echtscheiding wordt door een werkgever afgehandeld. De nota vraagt hij in zijn portaal op. Allemaal zaken waarbij er geen tussenkomst is meer van een medewerker van de verzekeraar of instelling. De grote vraag zal dus niet worden of het kan maar of je het durft?